服 務 項 目
護理專業服務
1.每位專任護理人員每年接受規定時數之教育訓練，包括住民安全、感染控制、緊急事件處理及實際操作等。鼓勵護理人員參與機構外各類教育訓練活動，強化照護品質。
2.協助入住林新護理之家的長輩，接受完整護理評估：
| 入住72小時內完成身體評估。 |  |
| 日常活動評估。 | |
| 一星期內完成認知功能評估。 | |
| 簡易心智量表 (MMSE)。 |
3.訂立完善的護理計畫且符合住民健康問題。
4.正確交班住民問題，且交班問題有持續追蹤且有紀錄。
5.每位住民有完整的用藥紀錄，詳實保留醫師處方簽及護理人員填寫用藥紀錄。
6.侵入性照護由護理人員執行，訂有抽痰、換藥、換管路等侵入性技術之照護標準流程。
均衡營養服務
1.聘請林新醫院營養治療科之營養師兼任本機構營養師，針對每位新住民體位、健康狀況、個別喜好進行營養評估及設計合適的飲食，且新住民在入院72小時內，會接受初次營養評估，且每位新住民均經營養師完整的營養評估及計畫。
2.定期評值營養照護並保有紀錄、治療飲食由營養師擬定、治療飲食種類符合住民個別需求。
3.依住民的需要提供個別化的食物：一般性、軟質、流質、剁碎等，以及食物的溫度控制。
積極復健服務
1.聘請林新醫院復健中心之復健師兼任本機構之復健師，定期提供復健評估服務。每位新住民將會進行復健需求評估。入住一周內完成復健需求評估，評估內容包括：日常生活技巧、功能性活動、輔具需求、參與活動的種類。
2.林新醫院設有復健中心，提供有需求之住民「復健治療計畫」，進行復健治療。
跨專業整合服務
★ 有團隊工作模式，加強跨專業護間的聯繫。團隊工作專業人員包括醫師、護理人員、居家護理師、藥師、營養師、社工人員、 職能治療師、物理治療師。
1.醫師為每位新住民進行評估，新入住住民一星期內有醫師評估並保有紀錄。
2.定期提供醫師診察，住民每個月接受一次醫師診察並保有紀錄，醫師診察包括檢視住民用藥及處置之適當性，且對住民用藥或處置之需求作適當轉介或會診。
3.定期提供藥物諮詢，服務內容包括藥物管理、監測給藥作業流程、藥物交互作用。
感染管制作業
1.聘請林新醫院感染控制護理師兼任本機構之感控業務，訂有感染管制措施並落實執行
2.住民入住前應提供體檢文件：
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梅毒、愛滋病毒、B型肝炎、C型肝炎、胸部Ⅹ光、糞便檢查(阿米巴痢疾、桿菌性痢疾及寄生蟲)、血液常規、生化檢查、尿液。住民每年接受一次體檢：胸部Ⅹ光、血液常規、生化檢查、尿液。 |
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備註1：入住前體檢X光三個月以內為佳，阿米巴痢疾、桿菌性痢疾及寄生蟲須在入住前一星期內檢查，或另安排區隔一週，觀察有無腸道傳染病疑似症狀。 備註2：由醫院入住護理之家之住民，如糞便檢查報告未出來，若為緊急入住，會先採接觸隔離。 |
3.每個房間有洗手檯、每床皆有酒精性消毒液。
4.設置隔離觀察室，且隔離觀察室有獨立空調、衛浴設備。
5.定期實施預防性疫苗接種。
生活照顧服務
1.本機構聘任之照顧服務員皆完成90小時長照訓練課程並領有證書，每位照顧服務員皆熟悉照顧之實務操作，本機構定期執行各項技術評核作業。
2.每日整理住民之儀容（包括舌苔、口腔異味、鼻子、眼睛、耳垢之清潔）、至少每星期2次沐浴、定期整理住民指甲、頭髮， 住民身體清潔無異味。
3.儀容裝扮、排泄照護（定時檢查尿布狀況並更換、確實執行排泄後清潔工作）
4.定時及正確執行住民之翻身（至少每2小時1次），可下床者至少每天協助下床1次。
5.有專人負責或規劃住民的個別、團體、社區活動計畫。
6.住民就醫照護支援、需就醫時，有人安排陪伴就醫，提供住民平日照護相關資訊給就醫單位。
7.提供需要之住民或家屬臨終關懷相關資訊。